Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí platnými zákony ČR, zejména Občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb., Zákonem na ochranu spotřebitele č. 634/1992 Sb. a Obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb ve znění příslušných novel.

Objednávka kupujícího je považována za návrh kupní smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou potvrzením objednávky ze strany prodávajícího potvrzovacím e-mailem. Kupující obdrží objednávku na svůj e-mail. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Dává tím prodávajícím také souhlas se zpracováním osobních údajů.

2. PLATEBNÍ A DODACÍ PODMÍNKY

Objednané zboží odesíláme obvykle do 2 pracovních dnů. Pokud není objednané zboží skladem, je kupující upozorněn na možný termín dodání případně mu je nabídnuto podobné zboží. V tomto případě se objednávka kupujícího považuje za uzavřenou kupní smlouvu v okamžiku potvrzení termínu dodání nebo odsouhlasením jiného zboží. Zboží je odesíláno Českou poštou, s.p. jako Obchodní balík. Cena dodání se řídí zemí dodání a hmotností či velikostí balíku. Podrobnější informace na www.cpost.cz. Pro výpočet hmotnosti balíku se vychází z evidenční hmotnosti zboží a k celkové hmotnosti se připočítá hmotnost obalu. Odeslaná zásilka obsahuje objednané zboží a daňový doklad případně složenku.

Kupující může zboží uhradit těmito způsoby:

Dobírkou – platba při doručení zboží poštou na doručovací adresu kupujícího uvedenou v objednávce

Bankovním převodem – kupující obdrží fakturu, na které je uvedeno číslo účtu, částka k úhradě, variabilní symbol (číslo faktury) a termín splatnosti.

V hotovosti – platba při osobním převzetí zboží v provozovně e-shopu (Průmyslová 5, 796 95 Prostějov)

V případě nepřevzetí zásilky má prodávající právo na plnou úhradu nákladů na poštovné a balné a případné výlohy na vymáhání této částky.

Prodávající si vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek v případě, že objednávka nedosáhne minimálně na částku 1.000,-- Kč bez DPH nebo kupující neobjedná alespoň jeden karton od typu a velikosti ramínka.

Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená na formuláři (objednávce). Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.interkontakt.cz kupující dává prodávajícímu souhlas se zpracováním svých osobních údajů.

3. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – NEAKCEPTACE OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku nebo její část zejména:

• v případě, že zboží není v okamžiku vystavení objednávky skladem Prodávající je povinen okamžitě informovat kupujícího o chybějícím zboží či upravených položkách objednávky.
• v případě, že objednací údaje jsou neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží.

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit:

• v případě opakovaného nevyzvednutí zásilky
• v případě neuhrazení kupní ceny ve sjednané výši, lhůtě a dohodnutým způsobem,
• dle ust. § 344 a násl. obchodního zákoníku čís. 513/1991 Sb. v platném znění.

4. REKLAMACE

V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím České pošty s.p., je kupující povinen zboží zkontrolovat, zda nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy, je kupující povinen informovat prodávajícího do 1 pracovního dne od dodání zásilky.

Obdrží-li kupující zboží s reklamovatelnou vadou, může kupující uplatnit reklamaci písemně (Interkontakt s.r.o, Průmyslová 5, 796 95 Prostějov) nebo e-mailem (raminka@interkontakt.cz). Zboží musí být k reklamaci předloženo v kompletním stavu (dle faktury), případně po dohodě je možné předložit jen vzorek s reklamovanou vadou. K takto reklamovanému zboží je nutné přiložit písemný popis vady s kontaktní adresou a telefonem. Zboží zasílané na reklamaci nelze vracet na dobírku – toto nebude přijato.

Záruka se nevztahuje na škody způsobené nevhodným či neodborným zacházením.

U oprávněných reklamací bude vyměněné zboží zasláno zpět kupujícímu v nejkratším možném termínu, nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace na jím udanou adresu.

Pokud bude zjištěno, že reklamace byla neoprávněná, hradí veškeré náklady s vyřízením reklamace kupující.

5. ZÁVĚR

Prodávající si vyhrazuje právo na úpravy či změny těchto všeobecných obchodních podmínek.

Platnost obchodních podmínek od 1.1.2011